Политика конфиденциальности

Редакция от 23 октября 2026 года

1. Кто мы

Сервис Levroc (https://levroc.com) предоставляет ИП Акматов А., Кыргызская Республика (далее — «мы»). Политика составлена в соответствии с законодательством Кыргызской Республики об информации персонального характера.

2. Какие данные мы обрабатываем

Данные наших клиентов (бизнеса): имя, контакты, данные компании, сведения для оплаты услуг.
Данные каталога клиента: товары, цены, наличие, правила доставки и оплаты.
Сообщения покупателей, которые пишут клиенту в Instagram, WhatsApp, Telegram или на сайт: текст сообщений, имя или ник в мессенджере, идентификатор переписки, а также контакты и адрес, если покупатель сам их сообщил для заказа.
Технические данные: IP-адрес, тип браузера, время запросов — для безопасности и работы сервиса.

3. Зачем

чтобы отвечать покупателям от имени клиента и передавать заказы и вопросы его менеджерам;
чтобы показывать клиенту историю диалогов в личном кабинете;
чтобы обеспечивать работу, безопасность и улучшение сервиса;
чтобы выполнять договор с клиентом и требования закона.

Мы не продаём персональные данные и не используем сообщения покупателей для рекламы.

4. Данные из Instagram, WhatsApp и Telegram

Мессенджеры подключаются только официальными способами с согласия владельца аккаунта. Мы получаем лишь то, что нужно для ответа на сообщения: входящие сообщения и сведения о собеседнике, которые предоставляет платформа. Пароли от аккаунтов мы не запрашиваем и не храним.

5. Кому мы передаём данные

Только тем, без кого сервис не работает: хостинг-провайдеру, платформам мессенджеров (для доставки ответов) и поставщикам моделей искусственного интеллекта (для составления ответа — без права использовать данные в своих целях). Также — по законному требованию государственных органов.

6. Хранение и защита

Данные хранятся на защищённых серверах, доступ к ним ограничен. История диалогов хранится, пока действует договор с клиентом, и удаляется в течение 30 дней после его окончания, если закон не требует иного.

7. Ваши права и удаление данных

Вы можете узнать, какие ваши данные мы храним, исправить или удалить их, а также отозвать согласие. Напишите на hello@levroc.com — ответим в течение 10 рабочих дней. Покупатель магазина может также обратиться напрямую к магазину, с которым переписывался.

8. Изменения

Мы можем обновлять эту политику. Актуальная редакция всегда опубликована на этой странице.

9. Контакты

ИП Акматов А. · hello@levroc.com