ИИ чат-бот для Instagram магазина

Что умеет бот в Instagram

• Понимает живую речьОшибки, сокращения, транслит («est razmer 38?») — без кнопок и меню.
• Цены только из каталогаЦена и остаток приходят из вашей базы точным запросом. Число, которого нет в каталоге, проверка ответа не пропустит.
• Отвечает на комментарии«Цена?» под постом — бот понимает, какой товар на фото, и отвечает покупателю в Direct; под постом — «Ответили вам в Direct».
• Оформляет заказСобирает товар, размер, имя, телефон и доставку, показывает итог и ждёт «да». Остаток списывается сам, менеджеру — уведомление в Telegram.
• Знает филиалыВ каком магазине есть размер, до скольки открыто, как доехать.
• Вовремя зовёт человекаТорг, жалоба, нестандартный вопрос — диалог у менеджера, бот молчит.

Как подключаем Instagram

1. Профессиональный аккаунтНужен бизнес- или авторский аккаунт Instagram; личный переводим бесплатно за минуту.
2. Официальный входПодключение через официальный вход Instagram и API Meta. Пароль от аккаунта не нужен и не передаётся.
3. Каталог и правилаТовары — шаблоном, Excel или по одному; правила доставки и оплаты — текстом.
4. ПроверкаСпрашиваете бота в кабинете как покупатель, потом включаем ответы в Direct.

Для кого

Магазины одежды и обуви, косметика, телефоны и аксессуары, автозапчасти — все, кому в Direct пишут одно и то же: «есть?», «сколько?», «а доставка?». От шести товаров у мастера на дому до сети с филиалами и складом.

Все диалоги из Instagram, Telegram и сайта — в одном окне кабинета: видно, что ответил бот, кто ждёт менеджера, и можно перехватить переписку в любой момент.

Чем ИИ-бот отличается от бота на кнопках

Обычный бот в Instagram — это меню: «нажмите 1, чтобы узнать цену». Покупатель так не пишет, и половина вопросов остаётся без ответа.

ИИ-бот понимает вопрос своими словами, сам ищет товар в каталоге и отвечает живым языком. При этом он не придумывает: цены, наличие и правила магазина — только из ваших данных.