Вопросы о Levroc

Да. Один магазин, владелец и один сотрудник могут работать бесплатно без срока: касса, смены, возвраты, склад, штрихкоды, ценники, заказы, претензии и брак. Карта при регистрации не нужна.

Да. Первые 14 дней после регистрации открыто всё: аналитика, сайт и ИИ-продавец на 100 диалогов с покупателями, до 4 сотрудников и 2 точек. Потом магазин сам перейдёт на «Бесплатно»: касса, склад и заказы останутся, данные сохранятся.

«Магазин», $15 в месяц: аналитика (прибыль, маржа, ABC/XYZ, остатки), сайт-каталог, свой домен, SEO и GEO по вашим товарам, 2 магазина или склада, 4 сотрудника. «ИИ-продавец», $39: всё это и бот, который отвечает покупателям в Instagram, Telegram и на сайте, 500 диалогов в месяц.

Докупаете только нужное. Ещё 500 диалогов — $15 в месяц. Ещё точка — $5 в месяц, с ней можно добавить 2 сотрудника. Диалог — покупатель, которому бот ответил за месяц: один человек с десятью сообщениями — один диалог.

Бот продолжит отвечать. Можно докупить 500 диалогов за $15. Мы предупредим, когда израсходовано 80 % лимита.

Цены в долларах, способ оплаты подберём под вашу страну. За год платите как за 10 месяцев, два месяца в подарок. Запросы к ИИ входят в тариф, доплат за них нет.

Да, в любой момент. Данные остаются на месте: товары, продажи, история. При переходе на тариф ниже уже подключённое мы не отключаем, а новые точки и сотрудники сверх лимита добавить будет нельзя.

Касса открывается в браузере на любом компьютере или в программе Levroc для Windows. Продажи открыты вкладками: пока один покупатель примеряет, второму пробиваете другую. Физлицу — розничные цены и чек 58 мм, организации с реквизитами — оптовые цены и накладная A4. Оплата наличными, картой, QR или переводом, можно частями, сдача считается сама. Товар открытой продажи сразу уходит в резерв, и его не продаст второй продавец, сайт или бот.

Да. Levroc ведёт учёт продаж, склада и смен и печатает чек с перечнем товаров, сдачей и контактами магазина. Фискальный чек пробиваете на своём онлайн-ККМ, как сейчас. Многие ККМ печатают только сумму, поэтому чек Levroc с перечнем покупателю полезен. Подключение онлайн-касс — в планах.

Программа Levroc для Windows держит на компьютере полную копию вашего магазина: товары, цены, остатки точки, организации, права продавцов. Пока есть связь, копия обновляется с сервера каждые несколько секунд. Когда интернет пропадает, программа сама отвечает кассе по этой копии: заводит продажу, считает остаток, проверяет предел скидки продавца и печатает чек. В строке состояния видно «Нет связи · касса работает».

Каждая продажа сразу сохраняется на диске и встаёт в очередь. Номера продаж компьютер получает с сервера заранее, запасом, поэтому два компьютера не выдадут один номер. Когда связь возвращается, программа отправляет очередь на сервер, а повтор одной и той же продажи сервер узнаёт и не задвоит. Если без связи что-то пошло не так, например продали больше, чем было, продажа всё равно сохранится, а владельцу придёт сообщение в Telegram.

Открыть и закрыть смену, сменить продавца по PIN, внести и изъять наличные, оформить возврат и менять товары. Эти действия меняют общие данные магазина, поэтому ждут связи. Остальные разделы без связи показывают последнее, что видел этот компьютер. В браузере без интернета кабинет не работает: офлайн доступен только в программе для Windows.

Копия хранится в зашифрованном файле (AES-256), ключ лежит в учётной записи Windows. Пароль и токен входа тоже в защищённом хранилище Windows. Если компьютер украли или сотрудник ушёл, отключите устройство в кабинете: входы гаснут, а копия стирается, как только программа выйдет в сеть.

Смена открывается на кассу точки с наличными на начало. За кассой продавцы меняются своим PIN из 4 цифр, и каждая продажа записывается на того, кто стоял за кассой. При закрытии программа считает, сколько должно быть в кассе: начало, продажи наличными, внесения и изъятия, возвраты. Расхождение можно закрыть только с причиной, отчёт смены приходит владельцу в Telegram.

Находите продажу по номеру, товару или организации, отмечаете строки и количество, указываете причину и куда товар: на остаток или в брак. Деньги возвращаются так же, как платили. Возврат продажи из прошлой смены и возврат без чека требуют PIN владельца, и владелец получает сообщение.

Скачайте шаблон Excel в кабинете, заполните и загрузите. Перед записью покажем, что добавится, что изменится и где ошибки, а любую загрузку можно откатить. Можно добавлять товары по одному или сканером. Если не хотите возиться, пришлите свой Excel: перенос стоит $49, сейчас $0. Фото и разные прайсы отдел каталогов соберёт отдельно, от $49.

USB-сканер работает в поле поиска, на телефоне сканер — камера. Если у товара нет своего кода, Levroc даст внутренний EAN-13 и напечатает ценник. Неизвестный заводской код программа ищет в общей базе магазинов Levroc и в открытых базах и подставляет название и бренд, вы проверяете и сохраняете.

Да, с тарифа «Магазин». Остатки ведутся по каждой точке, между точками — перемещения с номером, статусом «в пути» и приёмкой. Продавец видит остатки везде, а продаёт и меняет остатки только в своих точках.

Претензию покупателя принимаете по чеку на кассе. Levroc ведёт сроки по каждому решению: ремонт, замена, возврат денег, уценка, экспертиза. Печатает акт приёма и ответ на претензию и напоминает в Telegram о сроках. Брак хранится отдельным остатком: его можно вернуть поставщику, списать актом или продать уценённым с пометкой «недостаток оговорён» в чеке.

Да. Для товара и точки задаётся порог «мало». Когда остаток опускается до порога, владельцу и сотрудникам этой точки приходит сообщение в Telegram.

Выручку, прибыль и маржу, средний чек и возвраты с сравнением с прошлым периодом и прошлым годом. Продажи по каналам (касса, сайт, чат), категориям и брендам, способы оплаты, карту «день недели × час». Товары по ABC и XYZ, стоимость склада, оборачиваемость, упущенные продажи, что кончится скоро и что лежит без продаж. Отчёты по продавцам, точкам, возвратам и НДС. Доступна с тарифа «Магазин», $15 в месяц.

Из себестоимости, которую вы задаёте в карточке товара или колонкой в Excel. Себестоимость запоминается на день продажи, поэтому новая закупочная цена не меняет прибыль прошлых месяцев. Товары без себестоимости аналитика показывает отдельно, чтобы прибыль не была завышена.

ABC делит товары по вкладу в выручку: A — 80 %, B — 15 %, C — 5 %. XYZ — по стабильности продаж по неделям: X продаётся ровно, Y колеблется, Z редко. Вместе они показывают, что держать в наличии всегда (AX), что заказывать под спрос и что пора распродать (CZ).

По скорости продаж каждого товара она считает, на сколько дней хватит остатка, и показывает список «скоро кончится». Отдельно — упущенные продажи за дни, когда товара не было, товары без продаж 60 дней и больше и запас больше чем на 90 дней. С ИИ-продавцом добавляется список «Спрашивали, а не было».

Да. Оборот, категории, товары, продавцы, точки, возвраты и НДС выгружаются в Excel или печатаются. Период — любой, до 5 лет, с разбивкой по дням, неделям или месяцам.

Владелец и сотрудники, которым он дал право «Аналитика». Остальные продавцы не видят ни прибыль, ни себестоимость — даже в карточке товара и в программе для Windows.

Владелец создаёт сотрудника в разделе «Сотрудники»: логин вида 1001Karina (код магазина и имя) и пароль. Почта сотруднику не нужна. Пароль владелец может сменить в любой момент, старые входы сразу гаснут.

Каждому сотруднику отдельно: касса, заказы (смотреть или оформлять), каталог, остатки, правка товаров, аналитика, сайт, точки. Цены — нельзя, в пределах процента от цены владельца или любые. Право «Сотрудники» делает админом: он заводит людей, но выдаёт права не выше своих. Права проверяет сервер при каждом действии, обойти их через меню нельзя.

Всё работает по HTTPS, перед сервером стоит защитный экран от атак (WAF), пароли хранятся в виде необратимого хеша, токены каналов зашифрованы. Каждые 2 часа делается зашифрованная копия базы в другом месте. Данные одного магазина недоступны другим.

На наших серверах. Данные принадлежат вам: каталог выгружается в Excel одной кнопкой, а если вы уходите с сайтом, отдаём файлы сайта. Данные используем только для работы вашего магазина и никому не передаём.

Языковая модель понимает вопрос: товар, размер, цвет, бюджет, город, даже с ошибками и транслитом. Потом программа ищет товар в вашем каталоге точным поиском по категориям, характеристикам и остаткам. Если точных совпадений мало, добавляется поиск по смыслу на векторах (pgvector). Про доставку, оплату и возврат бот отвечает только по вашим правилам, которые находит векторным поиском (RAG). Перед отправкой каждое число в ответе сверяется с данными.

Нет. Цены и наличие модель получает из базы в момент ответа. Если в ответе окажется число, которого нет в каталоге или правилах, проверка его не пропустит. Если бот не уверен, диалог переходит менеджеру.

Диалог переходит менеджеру с причиной («торг», «жалоба», «нет ответа в правилах»), менеджеру приходит уведомление в Telegram. Пока ведёт человек, бот молчит. Менеджер нажимает «Вернуть боту», и бот снова отвечает.

Попытки переписать инструкции бота распознаются до вызова модели, диалог получает метку «инъекция». Цены бот всё равно берёт только из каталога и свои инструкции не раскрывает.

Instagram (Direct и комментарии под постами), Telegram (бот магазина) и чат на любом сайте одной строкой кода. WhatsApp подключается официально через Meta: канал готов и откроется после проверки Meta. Пароль от Instagram не нужен, вход официальный, через Meta.

На русском. Понимает сообщения с ошибками, сокращениями и транслитом: «скок стоит чёрн 42», «est dostavka v osh?».

Сайт собирается из вашего каталога сам: главная с баннерами и подборками, категории с фильтрами, страницы товаров с вариантами, корзина и заказы. Цена или остаток, изменённые в кассе, сразу видны на сайте. С тарифа «Магазин» — на адресе магазин.levroc.com или на вашем домене.

У каждого товара своя страница с ценой и наличием в разметке Schema.org, филиалы — с адресом, телефоном, часами и координатами. Карта сайта с фото, быстрые страницы без лишних скриптов. Новые и изменённые товары сайт сам сообщает Bing и Яндексу через IndexNow. GEO — это видимость в ИИ-поиске: ChatGPT, Perplexity и Google AI отвечают «где купить» по данным со страниц, и цену они берут из разметки вашего сайта.

Да, на платных тарифах: подключим Google Search Console и Bing Webmaster, отправим карту сайта, подскажем, как заполнить карточки в 2ГИС и Google Business. Рекламу и статьи мы не ведём.

Любой компьютер или ноутбук. Для работы без интернета — Windows 10 или 11 и программа Levroc. По желанию: USB-сканер штрихкодов, принтер чеков 58 мм и принтер этикеток 58×40 с драйвером Windows. В программе чек печатается сразу на принтер чеков, без окна печати. Склад и сканер работают и на телефоне.

Программа в бете и пока без цифровой подписи, поэтому Windows покажет предупреждение. Нажмите «Подробнее» → «Выполнить в любом случае».

Регистрация занимает минуту: почта, Google или Telegram. Дальше загружаете товары из Excel или сканером, открываете смену и продаёте в тот же день. Запуск под ключ — $99.