Бесплатная CRM и касса для магазина

Что есть в кабинете

• Диалоги из всех каналовInstagram, Telegram и чат на сайте в одной ленте. Вкладки «Ждут менеджера», «Бот», «Мои». Видно, что бот нашёл в каталоге и почему позвал человека.
• ПокупателиУ покупателя карточка с перепиской и заказами. Телефон из заказа сохраняется.
• ЗаказыИз корзины сайта, из чата и вручную по звонку. Статусы от «новый» до «выполнен», отметка оплаты: наличные, перевод, QR или карта.
• Каталог и складОстатки по магазинам и складам, приход, списание, пересчёт и перемещения между точками. Сканер штрихкодов с камеры телефона или USB.
• Права сотрудниковВладелец решает, кто видит заказы и кто меняет остатки и цены. Менеджер может менять цену только в пределах заданного процента, каждое изменение записывается.
• АналитикаДиалоги, заказы, выручка, доля ответов бота без менеджера. Отдельный список: что покупатели спрашивали, когда товара не было.
• Уведомления в TelegramНовый заказ, диалог ждёт менеджера, товар заканчивается. Сообщение получают те сотрудники, кому оно нужно.
• Excel и ценникиЗагрузка каталога из Excel с проверкой и откатом, выгрузка обратно. Ценники со штрихкодом на листе A4 и на термопринтере.

Касса без интернета

Программа Levroc для Windows держит копию магазина на компьютере в зашифрованном виде. Продажи без связи сохраняются на диске и сами уходят на сервер, когда интернет вернётся.

• Покупатель не ждётПродажа и чек как обычно.
• Ничего не теряетсяПродажи сами уходят на сервер, без двойных записей.
• Остатки под контролемНа одном компьютере больше остатка не продать. Если две кассы без связи продали один товар, владелец получит сообщение, когда связь вернётся.
• Копия защищенаОтключили компьютер в кабинете, и копия стирается, как только программа выйдет в сеть.
• Бета-версияПрограмма пока без цифровой подписи, Windows покажет предупреждение. При запуске поставим её сами.

Продавцы и деньги

• PIN за кассойПродавцы меняются своим PIN из 4 цифр. Каждая продажа и возврат записываются на того, кто стоял за кассой.
• Предел скидкиСнизить цену можно только в пределах процента от цены владельца. Каждое изменение цены остаётся в истории.
• Сверка наличныхПри закрытии смены программа считает, сколько должно быть в кассе. Расхождение без причины не закрыть.
• Ушёл сотрудникЛогин и пароль сотруднику выдаёт владелец. Отключили, и он сразу выходит со всех устройств.
• Свои точкиПродавец видит остатки везде, а продаёт и меняет остатки только в своём магазине.
• Отчёты в TelegramЗакрытие смены, возврат без чека и продажа без связи с нарушением приходят владельцу сообщением.

Зачем CRM вместе с ботом

Первую линию берёт бот: отвечает о цене, наличии и доставке и сам оформляет заказ. Менеджер получает готовый заказ или диалог с пометкой, что нужно сделать.

Каталог общий для бота, сайта и склада. Товар продали в магазине или по заказу, и бот сразу перестаёт его предлагать.

Для кого

Магазины одежды, обуви, косметики, телефонов и автозапчастей. Один магазин или сеть с филиалами и складом.

Клиникам, салонам и автосервисам обычно нужна онлайн-запись на время. Записи в календарь у нас пока нет: желающих записаться бот передаёт менеджеру.

Как начать

1. РегистрацияНа app.levroc.com за минуту, без карты.
2. КаталогExcel по нашему шаблону, сканером или товары по одному в кабинете.
3. КассаОткройте смену в браузере или в программе Levroc для Windows.
4. СотрудникиДобавьте менеджеров и задайте каждому права.